一场新型冠状病毒传播让这个春节成为每一个国人心中难以承受之重。易传染性让每一个接触到病毒的人都有可能成为被感染的对象，尤其是医护人员面临的压力非常大。如果，我们在一些易传播的环境中启用机器人来进行替代的话，或许被传染的可能性也会降低。事实上，我们看到，在这场疫情防控中，已经有一些智能机器人被启用了。
据悉已经有移动消毒机器人在武汉、上海的抗疫一线进行临床应用。在医院的病房、门诊或实验室里，它们可以边移动边消毒；在社区里，它们能在5分钟内完成200个电话，助力疫情排查；在重点区域和道路，它们不停喊话，作为民警搭档，协助警务巡逻。
有消毒机器人将过氧化氢设备与机器人相结合，在机器人内部装置消毒系统产生消毒气体，而且在无人环境下能够实现自主导航、自主移动，高效、精准地对室内进行360°无死角消毒防疫，还可以模拟人类自由移动的能力，代替人深入疫情严重区域，减少因为“消毒”而造成消毒人员感染传播的可能。相比传统的人工消毒或者固定式消毒设备，可移动的消毒机器人可边移动边消毒，减少人工参与可能带来一定的感染风险。
众所周知，智能语音助手的发展是非常快速的，这也是亚马逊、谷歌、微软、苹果以及百度、阿里巴巴、腾讯等互联网公司一直在努力提升的领域，相应的智能语音助手的智能型也非常高了，在这次疫情面前，也被派上了用场。有的社区已经使用人工智能语音系统，借助人机对话的形式，在社区试点智能排查工作，让信息收集得更快更高效。据悉，智能语音机器人可以在5分钟内拨打200个电话，进行排查。它们可以与目标人进行多轮交互式会话，收集和确认信息，包括身份信息、近期活动区域、近期接触人群、近期症状等信息。确认完信息后，语音机器人会自动对信息进行分类统计，每天快速反馈统计结果。
我们在微信朋友圈能看到一些社区拿着大锣走街串巷地宣传，也有的村里通过大喇叭来播放要求村民不要外出的广播，在这样的疫情面前，宣传是不可或缺的。据悉在一些公共场所，也有机器人在不停地喊话，“请大家带好口罩，注意个人卫生，不要前往人流密集场所，身体若有不适请及时就医。”这种巡逻机器人，和派出所的民警互为搭档进行道路巡逻。这类机器人也是通过语音播报功能，提醒民众时刻注意个人安全防范。而且，这类巡逻机器人还可以通过云端，将数据和图像实时传输到公安后台系统，巡逻机器人还能实现自动巡航。
在这场疫情面前，我们看到很多互联网公司都开始行动起来了，百度、腾讯、搜狗、今日头条、阿里巴巴等等都利用自己的技术优势，开辟了很多智能化的服务，让广大市民在家中可以及时了解疫情，寻医问诊，查找最近的发热就诊门诊，查找同乘车（同航班、动车）等等信息进行自我排查。这其实都是大数据应用的一种最直接的效果，此外区块链、可追溯、云计算、AI应用等等都开始在不断应用起来。
甚至我们看到还有机器人送餐服务，在一些医院的隔离病区，出现了“您的菜在一层托盘，请取餐。”的机器人。医护人员只要设置好路线、安放好餐盘，它就会稳稳地举着托盘，到达指定的房间门口送餐。
此外，随着返程的高峰期到来，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情除了对疫源地人员的重点关注之外，如何加强对公共场所流动人群的排查与防控也逐渐成为重点。由于公共场所点位多、人员流动快，且存在交叉感染的风险，排查人员的配备成为难点。在机场、车站、学校等公共场所，采用搭载可见光镜头与热成像镜头的智能巡检机器人在该区域进行往复、大范围的主动式筛查，发现高温对象。被检测人员一旦出现异常情况，机器人将拍照留存顾客现场照片，并通过短信提醒管理人员，同时推送二维码引导可疑症者按照相应流程做进一步的报告和检测。不过有效性还需要不断提升。
此外面向小朋友的一些智能机器人，可以放在幼儿园入口处，能够并行通过红外热成像、图像识别、压力等传感器自动采集体温数据，如果孩子有发热情况，机器人会主动发出警示。这类机器人其实在疫情结束之后，也可以被广泛使用。我们可以预计的是，在疫情过后，一些机器人应用应该被不断完善和技术进行技术提升，市场需求并不会因为这次疫情最终的结束而消失，在AI应用，智能机器人延伸服务等方面还是大有可为的。
